Банкир — это человек, который одолжит вам носовой платок по цене простыни, но потребует вернуть пододеяльник.
Мужчина, если он не какой-нибудь фрик, напялит на себя дамские чулки лишь в одном случае — идя в банк … и только на голову.
«Вариться в собственном соку» лучше в банке.
не ходил Фрол в банки,
вкладов не вносил,
а в церквях под бабу
нищую косил.
Если у тебя на счету 1000 долларов, то банк готов исполнить любую твою прихоть, и также он готов исполнить любую твою прихоть, если у тебя в кармане всего 1 доллар, чтобы оставить тебя без оного.
Сбербанк начнёт выдавать паспорта россиянам. И тут же оформлять на них кредиты.
класс - 14 лет и сразу грефу должен
Мир меняется и адаптивные модели нужны, потому что нужны новые продукты, новые услуги, новые процессы, в том числе управленческие. Для этого нужно уметь совмещать желаемое, с точки зрения клиента, - с одной стороны, технологически возможное - с другой, и экономически оправданное - с третьей.
Давайте для начала определимся, что такое «agile». По-простому, это адаптивная модель, когда сотрудников вытаскивают из их привычных, существующих отдельно департаментов и включают в самоуправляемые группы, которые ориентированы на клиентов.
Экономика восприятия это не только развлечение. И рождается это восприятие не в головных офисах, а на местах - в точке взаимодействия с клиентом.
Сейчас наибольший рост происходит в отраслях связанных с услугами. Сектор услуг растёт радикально быстрее производственного. Это говорит о переходе к экономике восприятия в целом, когда клиенты переходят от пассивного потребления продуктов к активному участию.
На сегодняшний день потенциальные клиенты стремятся уже к впечатлениям, наполненных смыслом и удовлетворяющих их эмоционально. Есть даже такой специальный термин - «психодинамика изобилия», поэтому базовые продукты переходят к сложным, потом к услугам, потом восприятие. То есть происходит сдвиг от первично функционального к первично эмоциональному.
Когда мы покупаем банковский продукт, открываем счёт, депозит или кредитную карту мы не просто осуществляем какую-то функцию, мы воспринимаем ситуацию. Сейчас весь мир это сплошная экономика восприятия. Поэтому восприятие должно готовиться так же тщательно, как и сам продукт.
Высота, как название банковского продукта, - что-то понятное, связанное с достижением, с преодолением и успехом. На мой взгляд, это очень созвучно предпринимательскому духу большинства наших клиентов. Высокие цели, хоть и невыполненные, дороже низких целей, хоть и достигнутых, поэтому в названии «Высота» есть и лаконичность, и простота, и определенный символизм, а главное - эмоция.
Мне хотелось уйти от однотипных рекламных сообщений в сфере Private Banking. Откройте сайт любого банка, который работает с состоятельными клиентами, везде как под копирку: индивидуальный подход к каждому клиенту, эксклюзивный набор банковских услуг, комфортные VIP-офисы… А туда же до кучи навставляют слов «элитный», «привилегированный», «престижный», «статусный». В результате названия продуктов для частных клиентов часто носят уже совсем карикатурный характер, типа «Супер-мега-элит-лакшари-привиледж-экстра-VIP -плюс».
Общий тренд, что индивидуализация просачивается в массовые производства. В банковской сфере это тоже происходит за счет анализа баз данных и автоматизации relationship-менеджмента. Поэтому сейчас данные, наравне с технологиями и людьми, один из основных активов банка, а часто и самый главный.