Люди болтливы, а как только напряженная ситуация, срыв или трения, тут же впадают в молчание - правильно, что им говорить, если для них все в тумане - почему, как, откуда. Или в истерику, причем именно те, кто отрицает важность понимания и управления эмоциями, те, кто отрицает, что человек - эмоциональное существо, истерят трижды больше остальных.