Я не так давно придумала для себя «правило одного раза» - составила список вещей, которые в ключевые моменты нужно сделать обязательно - однажды. Тот, кто звонил раз в неделю, не звонит второй месяц - позвони сама. Тот, кто пишет ежедневно, не пишет вторую неделю - напиши сама. Человек заметно расстраивается из-за ерунды - не говори, что это ерунда, просто пожалей. Терпеть и надеяться, что это случайность, не надо. Человек сделал непонятную, но обидную ерунду - спроси почему. Если не хочешь потерять человека, скажи: «Я не хочу тебя потерять». Одного раза вполне достаточно - это либо поможет, либо можешь с чистой совестью выбросить чашку в помойку.