Только что вернулся из Сбербанка…
Проторчал там 1,5 часа, чтобы заплатить 83р. в пользу государства.
Сначала все было довольно гламурно…
Приятный женский голос вызывает клиентов к разным окошкам, которые после капитального ремонта просто загляденье… угум… первые 30-ть минут…
Потом приходит ощущение что «про тебя просто забыли», т.к. на твою литеру давно никого не вызывали, а номер ее «А176», а ближайшая на «А» в видимом окне «143». Начинаешь охреневать и подумывать, что-де, «может в другой раз?»
Тут приятный женский голос (см. начало) начинает вызывать все литеры с промежутком в 5−10 секунд. Менеджеры начинают тоже как-то ускоряться. И через каких-то 2-е минуты звучит голос: «Клиент номер талона А176 бегите быстрее в окно 8». Аллилуйя!!! Я лечу и… упираюсь в спины предыдущих клиентов. Голос менеджера «за кадром»: «Подождите немного.»
Ну, немного, так немного… Чего ж не подождать? Жду…
На уже неприятном женском голосе: «Клиент талон номер А187 пройдите в окно 3» понимаешь, что «немного» вылилось в отстаивание практически второй очереди… Возникает желание познакомиться со старшим менеджером и спросить: «Доколе!!!».
Но тут клиенты перед моими глазами заканчивают свои «дела» и собираются уходить. Причем, мужчина, видя, сколько я простоял, пытается утащить свою «благоверную» от окна, а та еще «не открыла сумочку, не достала кошелек, не положила в него кредитную карточку, не закрыла кошелек
И вот он - миг оплаты 83 руб., так необходимых местной ФНС РФ.
Девушка явно нервничает… Извинилась, типа-де: «Видите, что система творит?! Кошмар!!!». Молчу.
Набирает (почему-то кажется, что бесконечно?!) реквизиты платежки. Повторяет несколько раз, что с меня 83 руб, потом замечает-таки, выложенную мною 1000 целковых. И… Па-бам! Нет сдачи! Вопрос: «Подождете? Я поменяю!» - Г@вно вопрос!!! Отсчет пошел на третью по времени очередь… Поменяла 500 по 50. И кое-как набрала мне 900 рублей. А ОКАЗЫВАЕТСЯ!!! еще 17 рублей надо, а их тоже нет. «Подождете?» - «А то?!» 2 г@вна вопрос!!! «Дайте», - говорю - «мне 10 рублей и будем в расчете.» «А у Вас 3-х не будет? Я Вам тогда 2 по 10-ть дам.» Угум… А то бы я сразу за все ЭТО время не догадался бы приготовить 3 рубля.
«Нихт!» - говорю - «Отпустите меня уже. ЩА!!!
Кончилась лента в кассовая в аппарате!
Менеджер: «Что ж Вам так везет-то?!» Я (не вслух!): «Может дело не во мне?!» (Вслух): «Идите», - говорю - «поищите ленту. Я еще немножко подожду. Столько ждал… что подожду и еще немножко.»
Как я вырвался из этого каземата?! Ума не приложу!
Вывод: только под пыткой и самой крайней необходимости ходите в центральный офис Сбербанка! Ибо Вы рискуете из него не выйти!