Умение слышать приходит вместе с умением молчать…
Бывает, слушаешь доводы двух сторон одного конфликта и понимаешь: одна сторона права и вторая не виновата. А весь конфликт из-за нежелания двумя сторонами чуть-чуть поступиться своим «я», услышать и понять друг друга.