Забудьте о нематериальной мотивации, если речь идет о продавцах! Продавца могут мотивировать только деньги!
В комнату вошел скучный человек и сел на стул. Стул стоял далеко от стола, но придвигать его не было никакой необходимости - на столе ничего не было.
Веселый человек, несомненно, придвинул бы стул в любом случае - а вдруг что появится. Но не таков наш скучный человек. Тем более, что передвижение стула в его исполнении шло бы в разрез с его реноме. А реноме он портить не любил. В этом он был похож на веселого человека. Тот тоже, но по-своему, поддерживал его. Надо, не надо - ему бы все шуточки, все бы веселье. Всем захочется скучать, ан нет, веселый тут как тут - то стул пододвинет к столу, то стол двигает к стулу, неугомонный. И улыбка не сходит с его лица.
- Нет, это все утомительно - думает скучный человек и никуда не движется, сидит… Он и сидит как-то однообразно. Вот веселый человек так не смог бы сидеть - он непременно б ерзал и крутился. Прямо какие-то дети, эти веселые люди. В присутственных местах таким не место. Они разрушают чинную атмосферу, весь тонкий микроклимат и ауру сна-ожидания…
…
- Кукушуин! Вы не забыли зачем сюда пришли? Я понимаю, что рассматривание пола дело интересное, но я жду уже пять минут, что вы таки что-то скажете.
- Ах да, простите. Я и говорю, что прирожденный сторож.
- Как понимать, что прирожденный? - удивленно вскинул брови кадровик.
- А так, что могу изобразить, будто сплю на посту, а сам все наблюдаю.
- Хм. А изобразить, что не спите, можете?
- Конечно же могу!
- Прекрасно! Вы приняты. Но, поскольку вы по большей части изображаете, то уж и оружие мы вам выдадим не настоящее. Деревянный автомат, к примеру, вас устроит?
- Ха! Стрельба из деревянных автоматов мой конек! - и Кукушкин мастерски изобразил выстрел из невидимого гранатомета.
- Ого, Кукушкин! Да вы мастер! Я впечатлен! Так с завтрашнего дня и приступайте.
- Есть, герр майор… майн либер, ммм…
- Вот это уже лишнее, Кукушкин, лишнее, - усмехнулся в невидимые усы кадровик, - Вы так хорошо скучали, вот и не надо этого, вам не идет.
- Яволь! … пардон, я больше не буду.
- Идите же, пока я не передумал! Ферштейн?
- Я, я - начал было Кукушкин, но вовремя напустил на себя прежний скучный вид и незаметно выскользнул из кабинета, неслышно притворив за собою двери.
«В нынешнем мире безудержного голливуда все помешались на успехе. Уже мало кого интересует твоя профессия и навыки, тебя измеряют только твоими достижениями»
О том, как меняются представления об успешности работника.
Ты можешь быть педагогом по специальности, но работать управдомом. Или быть филологом-маркетологом, переводчиком-журналистом, конструктором-программистом и так далее. Но первое, что у тебя спросят на собеседовании, - не твой диплом, аттестат или средний балл. Тебя спросят о твоём успехе, и это будет считаться главным показателем твоего профессионализма.
«Успех» в рекрутинге
Вот, например, приходит бородатый инженер на собеседование, а девочка 25 лет - супермегахедхантер - задаёт вопрос: «Расскажите о вашем успехе». Бородатый дядька морщится, тужится, пытается осознать вопрос.
Ну да, пять лет занимался проектированием моста через Амурский залив, обычная рутинная работа. Нарисовал тонну чертежей. Разве это успех?
Или, например, не бородатый инженер, а условный товарищ Новосельцев, старший статистик в большом Статистическом Учреждении, мечтающий стать начальником отдела лёгкой промышленности, чтобы не занимать двадцатку до получки. Приходит к Людмиле Прокофьевне, а та у него спрашивает: «Анатолий Ефремович, что вы считаете самым большим успехом за последние три года вашей работы?» А Анатолий Ефремович мямлит: «Так это… я же цифры складываю, вот сто тысяч восемьсот сорок шесть предприятий обсчитал в этом году, когда же мне было успехами заниматься?»
Но девочка-хедхантер, у которой в профиле на линкедине написано, что она мегаспециалист по поиску мегаспециалистов, весьма нужных для мегаинновационных компаний, которые занимаются тем, что покупают мегаспециалистов за 30 долларов в час, а потом перепродают их мегаработу заказчику за 300 долларов в час, требует успеха. Как же тут обойтись без успеха-то?
В России 76 млн работающего населения, но наши хедхантеры, начитавшись американских методичек со словом «success», ищут специалистов с «успехом».
За «успешного» платят больше. Три параллельных мира - мир соискателя, мир рекрутёра и мир работодателя - как будто пересекаются в этой точке - точке успеха. Успешного специалиста можно быстрее и подороже продать работодателю. А работодатель сможет быстрее и дороже перепродать его работу заказчику. Так складывается нынешний рынок труда высококвалифицированных специалистов.
Вопрос лишь заключается в том, что же есть такое - этот самый профессиональный «успех», манящий всех участников процесса подобно птице счастья.
Достижение цели
Дело в том, что этот пресловутый американский «success» - всего лишь «achievement of a goal», достижение цели". Если я нажал кнопку «сохранить», и оно вдруг сохранилось - это и есть «success», для русского это будет «готово». Отчёт о том, что операция выполнена, как и задумывалась. Все, что делает в своей работе специалист, любая решённая задача, доведённое до логического завершения дело, - «success».
В русском языке «успех» - это «удача», невероятное стечение обстоятельств, сочетаемое с целеустремлённостью и профессионализмом. Успех - что-то сверхъестественное, результат, превосходящий ожидания, порой даже говорят о вмешательстве высших сил, исключительное событие. А success - обычное, даже обязательное дело. Просто хорошо выполненная работа.
Несчастные кандидаты из кожи вон лезут, чтобы придумать свой личный «успех» для резюме, в то время как от них требуется лишь подтверждение их профессиональных навыков.
В моем личном рейтинге дурацких вопросов на собеседовании первое место навсегда отдано извечному «Чем вы можете быть полезны нашей компании?» Для специалиста это всегда должно быть знаком того, что здесь лучше не задерживаться. Рекрутёр, который не понимает, зачем он пригласил на собеседование специалиста, явно ошибся с профессией.
Или когда мегадиджитал-компания публикует мегавакансию для мегаменеджера, в конце списка требований к кандидату которой стоит пункт «Умение писать структурированные письма». Явно, это - не признак «успеха».